STATIC REFERENCE

neo4j được xây dựng để phục vụ người chơi Việt Nam

Chúng tôi vận hành sảnh trò chơi trực tuyến với live casino, slot và sportsbook trong một nền tảng, tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn có...

Live casino & slot roomsMoMo, ZaloPay, VNPaySportsbook tích hợpHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên mọi thiết bị
Khám phá sảnh Xem FAQ
neo4j neo4j được xây dựng để phục vụ người chơi Việt Nam
neo4j Chúng tôi là ai và chúng tôi làm gì cho bạn

Chúng tôi là ai và chúng tôi làm gì cho bạn

neo4j là nền tảng trò chơi trực tuyến được thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi kết nối bạn với các studio game quốc tế như Evolution, Pragmatic Play và NetEnt, đồng thời tích hợp các kênh thanh toán địa phương mà bạn đã quen dùng hàng ngày. Đội ngũ của chúng

tôi duy trì sảnh game hoạt động suôn sẻ, xử lý nạp rút trong khung giờ rõ ràng và hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua live chat. Chúng tôi không phải là đơn vị trung gian hay trang tổng hợp – đây chính là sảnh game mà chúng tôi vận hành trực tiếp, và bạn mở tài khoản ngay tại

đây để truy cập toàn bộ lobby.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình trải nghiệm neo4j của bạn

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực chính để mang đến sảnh game hoàn chỉnh: kho trò chơi đa dạng từ các studio hàng đầu, hệ thống thanh toán địa phương...

neo4j Sảnh game đa dạng từ nhiều studio
LOBBY

Sảnh game đa dạng từ nhiều studio

Chúng tôi mang đến các bàn live casino từ Evolution và Ezugi, kho slot từ Pragmatic...

neo4j MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn
THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn

Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam...

neo4j Quy trình rõ ràng cho mọi giao dịch
CHÍNH SÁCH

Quy trình rõ ràng cho mọi giao dịch

Chúng tôi công khai thời gian xử lý rút tiền, yêu cầu xác minh tài khoản...

CON SỐ NỀN TẢNG

Quy mô và cấu trúc mà chúng tôi duy trì hàng ngày

12+
Studio game quốc tế
3
Ví điện tử Việt Nam
24/7
Live chat tiếng Việt
2
Giao diện ngôn ngữ
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách để bạn liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi vận hành ba kênh hỗ trợ chính để bạn có thể chọn cách phù hợp nhất tùy tình huống. Live chat là nhanh nhất cho các câu hỏi về giao dịch và tài khoản, email phù hợp với yêu cầu phức tạp cần đính kèm tài liệu, và trang câu hỏi thường gặp giải đáp ngay lập tức các thắc mắc phổ biến mà không cần chờ đợi.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vài phút cho các câu hỏi về nạp rút, xác minh tài khoản và truy cập game. Kênh này hoạt động suốt ngày đêm, bảy ngày trong tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình tới địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Kênh này phù hợp khi bạn cần giải quyết vấn đề kỹ thuật hoặc cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.

Trang câu hỏi thường gặp

Duyệt qua hơn 30 câu trả lời về quy trình nạp rút, cách mở tài khoản, yêu cầu xác minh và các chính sách khuyến mãi. Trang này được cập nhật hàng tuần dựa trên câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ khách hàng.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin với từng tài khoản

Chúng tôi hiểu rằng bạn cần biết rõ ai đang vận hành sảnh game này và tiền của bạn được xử lý như thế nào. Sáu thực hành dưới đây là nền...

Xác minh tài khoản minh bạch

Chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại và email trước lần rút đầu tiên. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền rút về đúng ví mà bạn sở hữu.

Giao dịch được ghi lại đầy đủ

Mọi lần nạp, rút và chuyển đổi số dư đều xuất hiện trong lịch sử tài khoản của bạn với mã giao dịch, thời gian và trạng thái. Bạn có thể xuất báo cáo bất kỳ lúc nào để đối chiếu.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội ngũ của chúng tôi giao tiếp bằng tiếng Việt qua live chat và email. Chúng tôi không chuyển bạn sang nhân viên nước ngoài hay yêu cầu bạn viết tiếng Anh để được trợ giúp nhanh hơn.

Kết nối studio game trực tiếp

Chúng tôi hợp tác trực tiếp với Evolution, Pragmatic Play, NetEnt và các studio khác, không qua nhà cung cấp trung gian. Điều này giúp chúng tôi giải quyết tranh chấp về kết quả game nhanh hơn bằng cách liên hệ thẳng studio cung cấp.

Chính sách khuyến mãi rõ ràng

Chúng tôi công bố điều kiện rollover, trò chơi được tính và thời hạn sử dụng ngay trong trang chi tiết khuyến mãi. Bạn thấy ngay số tiền cần cược và số dư khả dụng để rút trong giao diện tài khoản.

Bảo mật kết nối SSL

Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ neo4j được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Thông tin thanh toán và mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.

NHẤT QUÁN TRẢI NGHIỆM

Bảy cam kết chúng tôi giữ vững với mọi tài khoản

Chúng tôi áp dụng cùng một quy trình cho tất cả khách hàng – từ thời gian xử lý rút tiền, cách tính rollover khuyến mãi, đến chính sách xác minh tài...

01

Cùng một kho game cho mọi tài khoản

Chúng tôi không phân tầng lobby theo loại tài khoản. Mọi người đều thấy cùng danh sách slot, live casino và sportsbook ngay khi đăng nhập, bất kể số dư hiện tại hay lịch sử giao dịch.

02

Thời gian rút tiền cố định

Chúng tôi xử lý yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay và VNPay trong vòng 24 giờ làm việc sau khi tài khoản đã xác minh. Thời gian này không thay đổi dựa trên số tiền rút hay tần suất giao dịch của bạn.

03

Hỗ trợ tiếng Việt cho tất cả

Mọi khách hàng đều được trả lời bằng tiếng Việt qua live chat và email, không phân biệt giá trị tài khoản. Chúng tôi không có hàng ưu tiên riêng hay yêu cầu nạp tối thiểu để nhận hỗ trợ nhanh hơn.

04

Quy tắc khuyến mãi áp dụng đồng đều

Điều kiện rollover, danh sách trò chơi được tính và thời hạn sử dụng được công bố công khai cho từng chương trình. Chúng tôi không thay đổi quy tắc giữa chừng hay tạo ngoại lệ riêng cho tài khoản nào.

05

Xác minh tài khoản theo quy trình chuẩn

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại và email xác thực trước lần rút đầu tiên. Nếu giá trị rút cao, chúng tôi có thể yêu cầu thêm ảnh chứng minh thư. Quy trình này giống nhau cho mọi người và được thông báo trước trong phần Chính sách.

06

Giao diện và tính năng giống nhau trên mọi thiết bị

Bạn thấy cùng một kho game, cùng lịch sử giao dịch và cùng bảng điều khiển tài khoản khi truy cập từ desktop, điện thoại Android hay iPhone. Chúng tôi không ẩn tính năng nào trên phiên bản di động.

07

Chính sách minh bạch và công khai

Điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy tắc trò chơi được đăng công khai trong mục Chính sách. Chúng tôi thông báo trước ít nhất bảy ngày nếu có thay đổi quan trọng và gửi email cho mọi tài khoản đang hoạt động.

ĐIỂM NHẬN DIỆN

Sáu yếu tố làm nên trải nghiệm neo4j

Những đặc điểm dưới đây định hình cách bạn tương tác với sảnh game của chúng tôi – từ giao diện thiết kế riêng cho Việt Nam, cách...

Giao diện tiếng Việt từ đầu Chúng tôi thiết kế toàn bộ lobby, menu tài khoản...
Sảnh game được tổ chức theo thể loại Chúng tôi chia lobby thành ba khu vực chính: Live...
Lịch sử giao dịch chi tiết Mọi lần nạp, rút, cược và thắng đều được ghi...
Tương thích mọi thiết bị Chúng tôi xây dựng giao diện responsive hoạt động mượt...
Thông báo tài khoản trực tiếp Chúng tôi gửi thông báo trong ứng dụng khi giao...
Hỗ trợ đa kênh bằng tiếng Việt Chúng tôi duy trì live chat 24/7, email hỗ trợ...

Những gì bạn cần biết về neo4j và cách chúng tôi hoạt động

neo4j là sảnh game trực tuyến mà chúng tôi vận hành trực tiếp cho thị trường Việt Nam, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi tích hợp live casino, slot và sportsbook từ các studio quốc tế trong một giao diện duy nhất, kết nối với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp rút nhanh chóng. Đội ngũ của chúng tôi chịu trách nhiệm duy trì sảnh game, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt.

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ: live chat hoạt động 24/7 cho các câu hỏi cần giải quyết nhanh, email hỗ trợ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc cho yêu cầu phức tạp, và trang câu hỏi thường gặp với hơn 30 câu trả lời được cập nhật hàng tuần. Tất cả kênh đều giao tiếp bằng tiếng Việt.

neo4j hợp tác trực tiếp với Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Ezugi và PG Soft để mang các bàn live casino và kho slot vào lobby của chúng tôi. Chúng tôi không qua nhà cung cấp trung gian, nên bạn thấy cùng phiên bản game và RTP mà studio công bố chính thức. Nếu có tranh chấp về kết quả, chúng tôi liên hệ thẳng studio để xác minh.

Chúng tôi tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay và ghi lại mọi giao dịch trong phần Lịch sử tài khoản của bạn với mã tham chiếu, thời gian và trạng thái. Yêu cầu rút được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi tài khoản đã xác minh. Bạn xuất báo cáo CSV bất kỳ lúc nào để đối chiếu số liệu.

Chúng tôi áp dụng cùng quy trình xác minh, cùng thời gian rút tiền và cùng điều kiện khuyến mãi cho tất cả khách hàng. Không có phân tầng dịch vụ hay hàng ưu tiên dựa trên giá trị tài khoản. Mọi thay đổi chính sách đều được thông báo trước bảy ngày và gửi email tới tất cả tài khoản đang hoạt động.

Chúng tôi xây dựng giao diện responsive hoạt động trên desktop, tablet và smartphone mà không cần ứng dụng riêng. Bạn mở cùng một tài khoản từ Chrome, Safari hay trình duyệt Android và thấy cùng kho game, cùng lịch sử giao dịch. Tiến trình game và số dư được đồng bộ tự động giữa các thiết bị.

neo4j đăng mọi thay đổi về điều khoản, chính sách bảo mật và quy tắc khuyến mãi trong mục Chính sách trên trang web. Chúng tôi gửi thông báo trong ứng dụng và email cho tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn bật thông báo email trong phần Cài đặt nếu muốn nhận bản sao đầy đủ.